Проблемы и ошибки
Информация
В данном разделе описаны самые частые проблемы и возможные пути их решения
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Я зарегистрировался,на сайте смог авторизоваться, а в лаунчере пишет ошибка авторизации(Логин или пароль) | Возможно в логине или пароле содержатся русские буквы,знаки препинания или пробелы.Если в пароле встречается вышесказанное,то вы можете изменить его в Личном кабинете-Профиль-Изменить профиль.Если вышеуказанное встречается в логине, вам нужно зарегистрировать новый аккаунт. |
| Не приходит письмо с восстановлением пароля | Тут два варианта, либо вы ожидате письмо не на той почте(обратитесь в тех поддержку для сверки почты) или же письмо попало в папку спам. |
| Антивирус говорит,что в вашем лаунчере вирус. | Лаунчер-это обфуцированное приложение с закрытым исходным кодом, поэтому он вызывает подозрение у некоторых антивирусов. Вы можете проверить лаунчер на наличие вирусов на специальном сайте где он проверяется более 50 антивирусами. |
| В лаунчере выдает ошибку(Ошибка подключения) | Скорее всего что-то блокирует его доступ к интернету(Попробуйте запустить его от имени администратора,отключите антивирус и брандмауэр). |
| Не запускается лаунчер. Я нажимаю на ярлык, но ничего не происходит. | Установите Java на ваш компьютер https://www.java.com/ru/download/ |
| При заходе на сервер пишет Bad Login. | Перезапустите игру,если это не помогает то зарегистрируйте новый аккаунт без знаков или же обратитесь в тех поддержку |
| У меня проблемы с сайтом. Не могу выйти, задонатить, загрузить скин, авторизоваться. | Очистите кеш сайта в браузере.Принудительная очистка для данной страницы Ctrl+F5 или же обратитесь в тех поддержку |
| У меня лагает игра. Что делать? | Для начала попробуйте уменьшить настройки графики в игре, отключите текстурпак. Если вам это не помогло, то в настройках лаунчера попробуйте выделить больше оперативной памяти.Проверьте соответствие разрядности вашей операционной системы и джавы.(Гайд:https://atomcraft.ru/forum/cat-gaid/topic-18476.html)P.S. Не забудьте авторизоваться на форуме для просмотра гайдов. |
| У меня не запускается игра. После загрузки модов она просто закрывается. | Обновите драйвера видеокарты(Скачав последнюю версию с официального сайта).Удалите папку atomcraft с диска С. |
| После нажатия кнопки «Играть» идет загрузка обновления, но останавливается и дальше ничего. | Перезапустите лаунчер. Если такое повторяется вновь, то попробуйте позже или напишите в тех поддержку. |
| При заходе на сервер пишет Bad Login. | Перезапустите игру,если это не помогает то зарегистрируйте новый аккаунт без знаков или же обратитесь в тех поддержку |
| У меня зависает игра при загрузке. | Если вы ждали достаточно долго, то попробуйте повысить/уменьшить память в настройках лаунчера. Если это не помогает, то попробуйте удалить папку клиента игры. Если же и это не помогло, то напишите в тех поддержку |
| Не работает автообновление лаунчера или не работает лаунчер после автообновления | Обновите лаунчер вручную с сайта. Если это не помогло, то попробуйте позже или напишите в тех поддержку. |
| У меня часто возникает ошибка Out Of Memory. Что делать? | Обновите драйвера видеокарты(Скачав последнюю версию с официального сайта).Попробуйте повысить память в настройках лаунчера. Если же это не поможет, то попробуйте понизить память, такое тоже бывает, когда у вас установлена не верная разрядность явы. А лучше просто установить верную разрядность явы. |
| У меня все вещи в игре мерцают белым. Что делать? | У вас система х32, либо не верная разрядность явы. Если же это не поможет, то установите верную разрядность явы. |
