Почему падает скорость интернета через роутер

Возможные причины падения интернета на ноутбуке

В 2021 году наиболее распространёнными причинами проблем с соединением оказываются:

• действия провайдера и повышенная нагрузка на сеть, что приводит к снижению скорости в пиковые часы;
• неправильные настройки работы роутера;
• неверно установленные параметры работы компьютера;
• помехи, мешающие качественному приёму сигнала с маршрутизатора;
• действия посторонних людей, тайно подключившихся к Вай-Фай;
• вирусы и вредоносные программы, снижающие производительность оборудования;
• работа сторонних программ и приложений, использующих часть трафика для решения локальных задач (например, обновления).

Проблемы и настройки роутера

Если у пользователя периодически пропадает интернет на ноутбуке, первым делом следует заглянуть в настройки роутера. Для этого понадобится:

1. открыть любой браузер;
2. ввести в адресную строку 192.168.0.1 (для некоторых моделей комбинация способна оказаться иной);
3. изменить количество доступных каналов связи (рекомендуется не устанавливать двузначные значения, поскольку не вся электроника способна поддерживать работу подобных каналов);
4. убедиться, что к беспроводной сети не подключены посторонние устройства.

Проблемы и настройки ноутбука

После настройки роутера, стоит перейти к выбору параметров работы компьютера (ноутбука). Рекомендуется:

1. проверить актуальность сетевого адаптера (через диспетчер устройств);
2. установить актуальную версию драйвера, если требуется;
3. проверить, не скачиваются ли обновления (особенно актуально для Windows 10) и изменить правила их загрузки;
4. провести проверку на вирусы и вредоносное ПО.

Расстояние и препятствия

В отдельных ситуациях, когда у пользователя совсем пропал значок «интернет» на ноутбуке или шкала, указывающая на качество подключения, находится на минимальном значении, дело в удалённости роутера от техники. Убедиться в том, что на соединение влияет расстояние или наличие преград (стен) можно опытным путём. Достаточно подойти ближе к модему и проверить, не увеличилась ли скорость (появился ли значок).

Настройки энергосбережения

В отдельных случаях у пользователей пропадает интернет на ноутбуке из-за неверно выставленных параметров энергосбережения. Подобное происходит в случаях одновременной работы большого количества программ и сервисов или низкого заряда батареи.

Чтобы исправить ситуацию на Win 10 (и других версиях системы), нужно:

1. открыть в диспетчере устройств «свойства адаптера беспроводной сети»;
2. убрать галочку с пункта, разрешающего отключать устройство для экономии энергии;
3. сохранить изменения.

Помехи

В отдельных случаях на качество связи влияют помехи. Чтобы восстановить стабильное соединение, достаточно устранить источник помех. Кроме того, иногда вернуть связь позволяет банальная перезагрузка роутера. В остальных ситуациях рекомендуется обращаться за помощью к провайдеру.

Проблемы с роутером и их решение

До 80% всех неполадок связаны с некорректной работой маршрутизатора. Если не подключается интернет при прямо подсоединении, пропустите этот раздел.

Перезагрузка устройства

Устранение неполадок возможно через банальную перезагрузку. Если вам приходится делать это регулярно для восстановления работы, отнесите аппарат в сервис для диагностики и выявления причины. Перезапуск маршрутизатора выполняется следующими способами:

• Выключите блок питания. Подождите 10 секунд, а затем включите обратно;
• нажмите кнопку Power/On/Off (при наличии) для отключения. После активируйте устройство.

Параллельно перезагрузите ПК. Не зажимайте на модеме кнопку Reset (это полный сброс до заводских настроек на крайний случай).

Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений

Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: «Нет подключения – нет доступных подключений».

Кстати, можете из этого окна запустить «Диагностику». В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.

Сейчас мы все проверим. Зайдите в «Сетевые подключения». Вот так:

В новом окне вы должны увидеть адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet» (в Windiws 10). Это и есть сетевая карта. Если он в статусе «Отключено», то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите «Включить».

Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.

Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств

Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры». Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет «LAN», или что то типа «PCIe GBE Family Controller». Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:

Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.

Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.

Без доступа к интернету

Ситуацию, когда соединение установлено, но отсутствует интернет, вызывают разные причины:

• WAN-кабель неплотно входит в порт маршрутизатора;
• изменились настройки роутера;
• проблемы у провайдера;
• некорректные параметры сетевого подключения.

Убедитесь, что витая пара плотно входит в разъем роутера. При проверке WAN-кабель можно напрямую подсоединить к встроенному сетевому адаптеру, а затем настроить подключение. Если связь установилась, значит, проблема с портом роутера.

Настройки роутера могут измениться по разным причинам: из-за программного сбоя, резкого отключения электричества, действия вредоносного ПО, загруженного на ПК. Рекомендуется проверить их через веб-интерфейс.

По умолчанию при настройке подключения к сети DHCP компьютер автоматически получает и остальные параметры. Но если провайдер выдал пользователю статический IP-адрес, надо прописать его в свойствах подключения. Если компьютер не подключается к маршрутизатору, тоже может потребоваться указать IP-адрес в настройках.

Что делать, если резко перестал работать вай-фай Ростелеком

Помимо перечисленных методов пользователям, у которых не работает wifi роутер Ростелеком, следует:

1. проверить надёжность крепления кабеля;
2. убедиться в целостности провода и отсутствии серьёзных перегибов (обычно повреждения оказываются в районе порогов);
3. проверить, на всех ли устройствах пропал интернет.

Важно подчеркнуть, что исчезновения доступа в сеть только на 1 устройстве указывает:

• на неправильно введённый пароль;
• или вирусы и вредоносные программы, мешающие подключению и использующие трафик в собственных целях.

Дополнительно можно поинтересоваться у соседей, которые пользуются услугами того же провайдера, не пропал ли у них интернет. Если сложности возникли и у них, причина имеющихся трудностей связана с действиями провайдера, а потому остаётся просто ждать.

Куда обращаться для решения проблемы

Если самостоятельное решение проблем и восстановление сети wi-fi вызывает сложности, следует обратить за помощью к операторам контактного центра. Чтобы связаться с ними, можно:

• воспользоваться чатом на сайте;
• позвонить по сервисному телефону 88001000800;
• воспользоваться мобильным приложением.

Связавшись с консультантами, стоит сообщить им о том, что скорость трафика резко упала или рассказать, что роутер резко перестал работать. Специалисты примут заявку на визит мастера или подскажут, как справиться с трудностями самостоятельно.

Роутер интернет не раздает, но по проводу от провайдера интернет работает

Это то, о чем я писал выше. Когда через роутер интернет не работает, а при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру доступ к интернету есть.

В этом случае, первым делом я рекомендую пройтись по этим пунктам:

Перезагрузка роутера.
Проверка подключения кабеля в WAN-порт роутера.Можете вытянуть кабель и вставить его обратно.
Посмотрите на индикатор WAN (интернет). В зависимости от роутера, он может выглядеть и работать по-разному. Но обычно у него три режима: не горит – кабель в WAN порт не подключен. Горит – кабель подключен. Мигает – идет передача данных. На роутерах TP-Link (возможно, не только на них), когда кабель подключен, но к интернету роутер не подключен – индикатор WAN горит оранжевым цветом.Бывают случаи, когда кабель от провайдера в WAN-порт роутера подключен, но роутер его не видит. Индикатор не горит. В то время, как этот же кабель компьютер видит и интернет работает. Проблема в этом случае может быть как с WAN портом роутера (он может сгореть) так и с самим кабелем и оборудованием провайдера (нужно вызывать мастеров). Больше информации на эту тему вы найдете в статье Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Нужно проверить настройки подключения к интернету (провайдеру) в веб-интерфейсе маршрутизатора. Возможно, они слетели. Или вообще слетели все настройки роутера. У меня такое недавно было. Нужно зайти в настройки роутера и задать параметры подключения к интернету. Тип подключения и т. д. Все эти настройки можно уточнить у своего интернет-провайдера. Для примера: на роутерах TP-Link эти настройки можно проверить в разделе Сеть – WAN

Или Сеть – Интернет (в новом веб-интерфейсе).Очень важно правильно указать все параметры! Иначе роутер не сможет установить подключение к интернету и раздавать его на ваши устройства. Можете еще почитать статью: почему роутер не подключается к интернету.

Если же моя статья не помогла, проблема осталась, то вы можете оставить комментарий, в котором подробно описать все нюансы, прикрепить фото/скриншоты, и я постараюсь вам помочь.

27

Сергей

Ошибки и поломки

Поломка роутера

Если же это все-таки интернет при горящих лампочках не работает на вашем домашнем роутере, то нельзя исключить выхода его из строя. В случае, когда вы перепробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогает, рекомендую сделать полный сброс настроек. Для этого надо зажать острым предметом кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора на 15 секунд и попробовать настроить все с самого начала.

Если не получается, то нельзя исключать банального выхода роутера из строя. В недорогих моделях из-за высокой нагрузки или скачка напряжения в электросети может сгореть оперативная память или центральный процессор.

Не помогло

Конфликтная ситуация

Еще одна причина, когда периодически пропадает интернет, может быть связана с IP-адресами. Как правило, в рамках единой компьютерной сети не должно быть устройств с одинаковыми адресами. Подсеть является исключением и здесь такое допустимо. Произойти это может по причине того, что роутер в автоматическом режиме начинает раздавать сетевые адреса недавно подключенным устройствам. При этом он может назначить один и тот же IP двум ПК.

В этом случае стоит попробовать подключить интернет, на мониторе появится ошибка с текстом «Конфликт IP-адреса с другой системой в сети». Решить проблему можно так: отключить интернет, потом снова включить – оборудование должно назначить новый адрес. Либо самому назначить любой свободный IP.

Проблемы с работой Wi-Fi сети на маршрутизаторе

Эту неисправность нужно разделить на две категории, чтобы не путаться. Так как решения там будут разными.

1. Когда роутер вообще не транслирует Wi-Fi сеть. Ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны не видят сеть.
2. Когда Wi-Fi сеть есть, устройства к ней подключатся, но интернет не работает. Нет доступа к интернету.

Мне часто пишут, мол роутер перестал раздавать Wi-Fi. И попробуй пойми, беспроводная сеть полностью пропала, или она есть, но устройства не получают доступ к интернету. Давайте разберем эти две ситуации.

Когда беспроводная сеть пропала совсем

Перезагружаем роутер. Если не помогло, то проверяем кнопку, которая отвечает за отключение и включение беспроводной сети. Она есть на большом количестве моделей. Выглядит примерно вот так:

Возможно, ее случайно нажали.

Так же, обратите внимание, что роутер мог по какой-то причине сбросить настройки, и теперь Wi-Fi сеть со стандартным названием. Оно указано на наклейке снизу устройства

Когда Wi-Fi есть, но интернета нет

Так же сначала делаем перезагрузку роутера. Смотрим, пропал ли интернет на всех устройствах, в том числе по кабелю. Хорошо бы подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить работает ли он. Может у провайдера какая-то авария.

Более подробно об этих проблемах я писал в статье: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать. Там рассмотрены обе проблемы. Все подробно и со скриншотами.

Почему пропал интернет на компьютере

Всю тысячу причин отсутствия интернета, грубо говоря, можно поделить на две категории. Первая – это внутренние причины, поломки. К ним я буду относить все, что касается вашего компьютера. Это как настройки вашей операционной системы, в частности windows, а также и повреждение или поломка вашего железа (компьютера или ноутбука).

Вторая категория, это все, что за пределами вашего компьютера, внешние причины. К ним относятся модемы, роутеры, интернет провайдер, розетки, кабели, да и в конце концов, банальное отсутствие электричества в розетке.

Для начала рассмотрим всю цепочку, откуда и как к нам приходит интернет для большего понимания, что где болит. Получаем интернет мы от интернет-провайдеров. Будь то домашний интернет или мобильный. Мы им денежку, они нам интернет. Кстати, на этом этапе уже есть одна причина, по которой может пропасть интернет, закончились деньги на балансе. Дальше интернет бежит по кабелям в наш дом и первым, кто его встречает, это наш модем и/или роутер. После чего по кабелю или по wifi интернет поступает к нам на компьютер, где сетевая карта или wifi адаптер его принимает. Ну а дальше к работе приступает уже сама операционная система и имеющиеся у нее программы. Ну, это так вкратце.

Диагностика отсутствия интернета или почему нет интернета

Когда вы обнаруживаете «пропажу» интернета, первым и самым логическим методом диагностики будет крикнуть маме или жене в соседнюю комнату «А у тебя есть интернет?». Ну вы же поняли о чем? Если в доме есть еще гаджеты, которые принимают интернет, первым делом проверьте доступен ли он на них. Если интернет на них есть, значит причина в вашем компьютере. И первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой компьютер или гаджет. Об остальном поговорим дальше.

Пропадает интернет через роутер после перезагрузки появляется

После установки и непродолжительной работы в windows 10, проявилась проблема в произвольном отключении интернета.

Причем обратно он не подключался сам, с самим интернетом было все в полном порядке. Чтоб выйти обратно в интернет приходилось пере подключать адаптер сети. Более время затратный вариант это перезагрузка.

Но это вообще не приемлемо через каждые 10-15 минут перезагружаться или пере подключать интернет.

Стал решать проблему сам, ну и конечно с помощью нашей глобальной сети, оказалось такая проблема возникает у многих. У кого то она уже встречалась в версии 8 и 8.1 windows.

В зависимости от вашего железа, ноутбука и способа подключения к интернету существует несколько решений данной ситуации.

Если вы не уверены в своих силах и знания в решении данного вопроса, рекомендую обратится к специалисту, дабы не остаться совсем без интернета или … кто на, что горазд, каждый считает себя «гуру» .

Способ 1.

Помогает многим, но не всем. Заключается он в откате установленного драйвера сетевой карты или смене драйвера на другой, более старой версии.

В правом нижнем углу на панели находим значок подключения к интернету и нажимаем на нем ПКМ (правой кнопкой мыши), далее выбираем цент управления сетями и общим доступом . В открывшемся окне выбираем изменения параметров адаптера . На вашем соединении ПКМ и выбираем свойства , затам настроить . Выбираем вкладку Драйвер и нажимаем откатить драйвер…

Если хотите установить более старый драйвер, из идущих в комплекте с операционной системой, то выбираете обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере , внизу надпись выбрать драйвер из уже установленных … в открывшемся окне убираем галочку с надписи только совместимые устройства и через несколько секунд появится список в котором надо слева выбрать изготовителя оборудования, сетевой карты (у меня это Broadcom Corporation), а справа сам драйвер (в моем случае был выбран Broadcom NetLink (TM) Fast Enternet, самая старая версия). После нажимаем далее и происходит установка.

Способ 2.

Этот пункт касается настроек управления электропитанием вашего компьютера. В целях экономии электроэнергии система сама может отключать интернет.

В настройках свойств сетевой карты нужно выбрать вкладку управление электропитанием и убрать галочку с пункта разрешающего отключение этого устройства.

Также настройте схему электропитания как показано ниже.

Способ 3.

Этот способ подойдет если вы выходите в интернет с помощью роутера через Wi-Fi или напрямую кабелем подключены к роутеру.

Так же этот способ помогает решить проблему с ошибкой связанной с недоступностью шлюза.

Открываем свойства вашего интернет подключения и выставляем настройки для протокола TCP/IPv4 как указано ниже

IP — адрес в первой строке должен отличаться от ip адреса роутера на пару десятков

Маска подсети — выставится автоматически

Основной шлюз — укаывается ip адрес (локальный) вашего роутера (он указан в инструкции к роутеру или написан на корпусе)

DNS сервера прописываем как на картинке

Способ 4.

Этот способ помогает решить ошибку с недоступностью шлюза, включаем FIPS.

Нажимаем ПКМ по значку сети в правом нижнем углу — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера .

ПКМ по вашему беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети .

На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры .

Ставим галочку напротив пункта Включить (по умолчанию галочки нет) для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).

Вирусы и прочее в вашем windows 10…

Так же проблемы с недоступностью шлюза могут быть вызваны различными вирусами или троянами. Они как правило расположены в программах которые установлены из подозрительных источников, различные кейгены и кряки.

Еще перебои с интернетом могут быть вызваны неправильными настройками в вашем антивирусном программном обеспечении или в брандмауэре.

И целого мира мало, или Кто дает нам интернет

Вне всякого сомнения, и с этим вряд ли кто будет спорить, интернет является значительным достижением, на какое только способен человек. Можно сказать, что это целый мир, где есть практически все, что может понадобиться. Это электронные журналы, книги, полезные статьи на разных сайтах и многое другое. С помощью интернета можно обучаться чему-то новому, самосовершенствоваться и даже найти подходящую работу.

Но вот интересный вопрос: “Кто дает нам интернет?” В нашей повседневной жизни есть большое количество терминов, которые пришли с разных языков. Слово провайдер не исключение – сразу видно в нем что-то «заграничное». А между тем под этим определением скрывается не что иное, как компания, которая предоставляет доступ во Всемирную паутину жителям многих стран.

Есть первичные и вторичные провайдеры. Первые из них распространяют трафик в больших объемах, в то время как вторые берут у них в аренду каналы. Жители практически всех стран мира пользуются услугами как раз вторичных провайдеров.

Причины сбоев

Прежде чем начинать разбираться с проблемой, следует проверить, работает ли интернет в принципе. Воткните кабель от провайдера в компьютер, проведите все настройки для прямого подключения интернета. Если на компьютере все работает, а роутер не раздает интернет, то причину ищите в нем. Если же роутер раздает вайфай, но не работает интернет, то причина в недоступности интернета со стороны провайдера.

Итак, возможные причины отсутствия Wi-Fi:

• ошибки в роутере, которые накопились от долгой и беспрерывной работы;
• проблема в настройках устройства;
• аппаратный сбой;
• проблема у провайдера.

Чтобы найти причину, придется провести несколько действий. Начнем с самого простого и будем двигаться дальше, чтобы охватить весь возможный спектр проблем.

Почему теряется сеть

Как вообще проявляется эта проблема:

• периодически ноутбук или компьютер теряет соединение с Интернетом, при этом в правом нижнем углу экрана появляется иконка с восклицательным знаком, как правило, спустя несколько минут сеть восстанавливается и все работает как прежде;
• сигнал исчезает, а после вновь обнаруживается маршрутизатором;
• падает скорость;
• слабый уровень сигнала.

Основные причины постоянного отключения соединения:

• Возникли неполадки со стороны провайдера: обрыв на линии, запланированные технические работы. Узнать об этом можно по номеру горячей линии провайдера. Ростелеком — 8-800-1000-800.
• Проблема с роутером, возможно он вышел из строя. Внутренняя схема сетевого оборудования может испортиться из-за перегрева, скачков напряжения и так далее. Бывает, роутер работает, но с перебоями, зависает, что приводит к исчезновению подключения.
• Вирусы, которые сказываются на работе ноутбука, ПК и самого маршрутизатора.
• К одной точке доступа одновременно подключено несколько устройств. Часто пропадает связь, потому что роутер перегружается: один пользователь качает файл с торрента, другой смотрит видеоролики, третий играет в онлайн игры. Чаще всего это случается со старыми моделями, которые «отживают свое».
• Сбои в Windows.
• На компьютере или ноутбуке установлены программы, мешающие нормальной работе сети.
• Проблемы с сетевым кабелем. Домашние животные могут его погрызть или на него случайно поставили тяжелую мебель, что привело к передавливанию. Обычно в таких ситуациях связь с Интернетом полностью теряется.
• Маршрутизатор работает со старым программным обеспечением (прошивкой).

Причин, почему периодически пропадает Интернет куда больше. Владельцу необходимо отыскать неполадку методом тестирования.

Если Wi-Fi не работает на роутере Ростелеком, маловероятно, что это вызвано аппаратной поломкой. Обычно проблема кроется в обрыве на линии, и тут только остается ждать, пока провайдер все восстановит.

Не работает интернет через маршрутизатор

Частой причиной отсутствия сигнала в беспроводной Wi-Fi сети становятся неправильные настройки сетевого оборудования или их сбой. Если роутер Ростелеком не подключается,

то чтобы заработал беспроводной интернет в частный дом в область необходимо:

• удалить существующее подключение;
• создать новое соединение по Wi-Fi.

Если после этого отсутствует подключение к сети интернет Ростелеком, не подключается по Wi-Fi каналу планшеты, телефоны или ноутбуки, придется обращаться в службу клиентской поддержки. При наличии перебоев в работе маршрутизатора следует перезагрузить устройство. Такая проблема появляется при перегреве оборудования.

Роутер приходится часто перезагружать

Выглядит эта проблема следующим образом: все работает, устройства подключены, интернет есть, и в один момент пропадает доступ к интернету. На компьютерах, возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак. Это происходит одновременно на всех устройствах. Перезагружаем роутер (отключаем и включаем питание), и все снова работает, до следующего такого обрыва.

Интернет может пропадать несколько раз в час, день, неделю. Но это немного напрягает, постоянно нужно перезагружать маршрутизатор. Если не перезагрузить, то доступ к интернету не появится. Я конечно же не могу с полной уверенностью утверждать, но чаще всего такая проблема возникает с бюджетными, слабыми роутерами, или уже старыми устройствами. И скорее всего обрыв происходит именно в момент повышенной нагрузки на маршрутизатор. Видео, онлайн игра, торрент и т. д.

Почему так происходит: из-за каких-то аппаратных проблем на плате самого роутера, или в блоке питания (как это часто бывает), он просто не выдерживает нагрузку и зависает. Мне сложно объяснить это именно с технический стороны, но нам это и не нужно.

Что можно попробовать сделать в такой ситуации:

• Обновите прошивку. Это первое, что нужно сделать.
• Отключите на своих устройствах программы, которые могут нагружать сеть. Например, торрент-клиенты. Если вы ничего не скачиваете.
• Можно сделать сброс настроек роутера, и настроить его повторно. Может там раньше были заданы какие-то параметры, о которых вы уже забыли, и которые влияют на работу сетевого устройства.
• Посмотрите, не греется ли ваш маршрутизатор. Поставьте его в таком месте, где он будет хорошо охлаждаться.
• Если у вас много устройств, которые создают сильную нагрузку на сеть (тяжелые онлайн игры, видео в высоком качестве, Smart TV, загрузка больших файлов), и все это на разных устройствах и одновременно, и при этом у вас бюджетный роутер за 15 долларов, то скорее всего вам придется его поменять на более мощный. Особенно, если обрывы вы наблюдаете в моменты повышенной нагрузки.

Еще небольшая статья по этой теме: пропадает интернет, после перезагрузки роутера появляется.

Не сохраняются настройки, криво отображается веб-интерфейс

Мне не редко приходится слышать о проблемах, когда роутер не хочет сохранять заданные параметры. После нажатия на кнопку сохранить либо ничего не происходит, либо появляется какая-то ошибка. Так же, не редко бывают случаи, когда страница с настройками отображается как-то криво. Нет каких-то разделов, неактивные ссылки и кнопки, все съехало и т. д.

Всегда, когда вы сталкиваетесь с подобными случаями, первым делом попробуйте выполнить настройку с другого браузера. А еще лучше с другого устройства.

Если маршрутизатор по прежнему не сохраняет настройки, то попробуйте его перепрошить. Или верните в магазин (если он новый). Так как не исключено, что это аппаратная поломка. И настройки могут слетать после каждого отключения от питания. А это не нормально, так не должно быть.

Больше информации по этой проблеме вы найдете здесь: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/sbrasyvayutsya-nastrojki-routera-posle-vyklyucheniya-ne-soxranyayutsya-nastrojki/

Низкая скорость по Wi-Fi и нестабильное подключение по беспроводной сети

Что касается скорости интернета по беспроводной сети и стабильности работы этой сети, то там все очень неоднозначно и смазано. Когда вы устанавливаете маршрутизатор, то нужно быть готовым к тому, что скорость будет ниже чем по кабелю. И сама скорость Wi-Fi сети зависит от большого количества разных факторов: маршрутизатора, скорости которую выдает провайдер, типа подключения, помех, количества соседних сетей, уровня сигнала, устройства которое подключаете и т. д. Я уже рассказывал о том, почему по Wi-Fi скорость интернета ниже и почему роутер режет скорость.

Несколько советов:

Ну и подробное руководство: как увеличить скорость интернета по Wi-Fi через роутер.

Что делать

Трудности с подключением могут возникать на мобильном устройстве или модеме.

На телефоне

Для начала разберемся, что делать, если пропал Интернет на Йота на телефоне. Здесь возможны разные ситуации, когда на мобильном устройстве нет подключения, но сеть есть. Бывают и более сложные обстоятельства, когда вообще нет связи.

Интернета нет, сеть есть

Чаще всего возникают ситуации, когда пропал 4G Интернет Yota на телефоне, но сеть работает в обычном режиме. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

Перезапустите смартфон. Во многих ситуациях проблема вызвана временными сбоями. Если пропадает подключение к «всемирной паутине», попробуйте перезапустить оборудование и проверьте его работу

Обратите внимание на день и время. В праздничные дни и по вечерам количество пользователей резко увеличивается

Из-за большой нагрузки периодически пропадает Интернет Йота, но сеть есть. В таком случае проверьте скорость подключения, к примеру, с помощью сервиса speedtest.net/ru.

• Проверьте баланс смартфона. Распространенная ситуация, когда деньги на счету закончились. В результате возможность подключения к Сети пропадает. При отсутствии средств на балансе необходимо внести на него требуемую сумму. Одновременно проверьте, что номер не заблокирован, к примеру, из-за длительного неиспользования.
• Сканируйте телефона на вирусы. Если в Ета пропал Интернет, проверьте мобильное устройство на факт вредоносных программ. Для этого используйте любое приложение с Google Play для очистки от вирусов, а после удалите последние со смартфона.
• Убедитесь в правильности настроек. Иногда в смартфоне пропадает подключение к Сети из-за неправильных параметров. Попробуйте установить в настройках только 4G, отключите посторонние приложения, которые могут использовать трафик. Дополнительно можно скачать специальный софт, повышающий качество 4G. К примеру, Сигнал восстановление 3G/4G.

Усильте качество сигнала. В ситуации, когда пропадает Интернет Yota, причиной может быть слабый сигнал. Как результат, возникает неустойчивый прием сигнала. Для решения проблемы попробуйте вернуться в зону уверенного приема или переведите устройство на принудительный режим 3G или 4G.

Интернет пропадает, сети нет

Бывают ситуации, когда подключение к Интернету и мобильной сети отсутствует. Попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте состояние счета (об этом уже упоминалось выше).
2. Дождитесь решения проблем у провайдера. Причиной могут быть сбои на стороне компании. В таком случае остается лишь ждать, пока закончатся технические работы. Для получения информации можно связаться с оператором по горячей линии 8-800-550-00-07, посмотреть информацию в сообществах социальной сети или на форумах. Отметим, что дозвониться до колл-центра будет непросто.
3. Подождите улучшения погодных условий. Иногда проблемы с оператором могут возникать из-за плохой погоды — ливня, грозы и урагана. Такие действия природы могут привести к повреждению оборудования или ухудшению качества сигнала. Единственным выходом является подождать.

На модеме

Еще одна ситуация, когда постоянно пропадает Интернет на модеме Йота. В таком случае многие действия будут схожи с тем, что происходит на телефоне. Сделайте следующие шаги:

1. Попробуйте перезапустить оборудование. Возможно, причиной возникших проблемы были временные сбои.
2. Усильте сигнал 4G. По возможности переместитесь ближе к окну или на большую высоту, попробуйте изменить направление антенны или используйте внешние антенны.
3. Проверьте оборудование на факт наличия свежего ПО. Если софт старый, установите новую версию.
4. В ситуации, когда модем подключен, но Интернет пропадает или выдает низкую скорость, проверьте факт включения файлообменников и торрентов. Оператор отмечает, что он ограничивает скорость работы этих протоколов. Для обхода ограничений попробуйте зашифровать трафик с помощью ВПН.
5. Входите в Интернет в периоды меньшей нагрузки. Одна из причин сбоев подключения к Yota — большая нагрузка, к примеру, в вечерние часы или в выходные.

В ситуации, когда оборудование не работает, и Интернет пропадает, причиной может быть неисправность самого модема. В таком случае единственным решением является обращение в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему постоянно пропадает Интернет на телефоне или модеме Йота, и что делать для решения возникшей проблемы. При появлении трудностей вы всегда можете обратиться в поддержку 8-800-550-00-07 или лично прийти в офис сервисного центра.

Перестал работать вай-фай на роутере Ростелеком

При возникновении подобной проблемы в первую очередь рекомендуется обратить внимание на индикатор оборудования. Если он работает в штатном режиме, значит вероятнее всего неисправность кроется в работе самой сети

В этом случае рекомендуется сообщить мастеру компании об обнаруженной сложности по телефону горячей линии.

В том случае, если индикатор не функционирует, необходимо искать проблему, из-за которой не работает wifi Ростелеком, в оборудовании (как правило, в этих случае закрыты должны быть все индикаторы). Поломка может состоять в нарушении целостности кабелей и линий, либо в неисправности самого роутера. В таких случае попытки самостоятельного решения проблемы не всегда дают положительный результат.

Что делать при наличии слабого сигнала или источников сильных помех?

Ещё больше может помешать наличие металлических предметов между переносным устройством и роутером. При расположении ноутбука на довольно большом расстоянии от точки распространения сигнала он периодически может исчезать. Поэтому Wi-Fi отключается. Как уже отмечалось, сигнал не является стабильным.

При расположении ноутбука, телефона или планшета вблизи роутера колебания незаметны, а при отдалении они начинают всё сильнее проявляться, и в итоге Wi-Fi связь обрывается. Особенно негативное воздействие на связь оказывается мобильными телефонами или микроволновыми печами. Устранить проблему можно, если переместить ноутбук ближе к беспроводному маршрутизатору.